ДОГОВОР об участии в Программе лояльности "Баллы" для покупателей ООО "Тепло3000"
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Текст настоящего Договора является публичным предложением (офертой) Общества с ограниченной ответственностью "Тепло3000", адресованным всем заинтересованным физическим и юридическим лицам, заключить договор об участии в Программе лояльности "Баллы" (далее по тексту – Договор, оферта).
1.2. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичной офертой), а совершение лицом, получившим оферту, действий по выполнению указанных в ней условий договора считается заключением договора лицом, совершившим указанное действие, с лицом, сделавшим соответствующее предложение.
1.3. Настоящая оферта устанавливает правила участия для покупателей ООО "Тепло3000" (далее по тексту – Организатор) в Программе лояльности "Баллы" и содержит все условия заключаемого Договора.
1.4. Покупатель, согласившийся с изложенными ниже условиями настоящей оферты и всех её приложений, имеет возможность заключить договор об участии в Программе лояльности "Баллы" (далее по тексту - Договор), при этом в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, моментом заключения указанным лицом договора на условиях, изложенных в настоящей оферте, будет являться совершение покупателем покупки и регистрация в качестве участника. Учитывая важность вышеизложенного, покупателю, заинтересованному в заключении Договора на условиях настоящей оферты, рекомендуется внимательно ознакомиться с ее текстом, и в случае несогласия с каким-либо пунктом, предлагается отказаться от участия в Программе лояльности "Баллы".
1.5. Предложение о заключении Договора действует до его отзыва Организатором. Срок акцепта настоящего Договора (Оферты) составляет не менее 30 (календарных) дней с даты начала действия настоящей Программы и опубликования текста Оферты на сайте Организатора по адресу www.teplo3000.spb.ru.
2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
2.1. Программа Лояльности "Баллы" (далее – Программа) - комплекс взаимосвязанных действий и мероприятий, разработанных для постоянных покупателей магазинов ООО "Тепло3000". Участие в Программе доступно физическим лицам, гражданам РФ старше 18 лет, а также юридическим лицам, зарегистрированным на территории РФ.
2.2. Участник Программы (далее – участник) — физическое лицо старше 18 лет либо юридическое лицо, зарегистрированное на территории РФ, которое выразило свое намерение участвовать в Программе в соответствии с настоящими правилами. Становясь участником Программы, покупатель выражает безусловное согласие с правилами программы, а также на получение рекламных, маркетинговых и других информационных материалов от Организатора.
2.3. Оферта — настоящий документ, являющийся публичным предложением продавца, адресованным любому физическому или юридическому лицу заключить договор на условиях, содержащихся в оферте, включая все её приложения.
2.4. Акцепт — полное и безоговорочное принятие покупателем условий оферты и его готовность стать участником Программы.
2.5. Организатор программы и продавец - ООО "Тепло3000" (Местонахождение и почтовый адрес: Санкт-Петербург, ул. Ворошилова, д. 2, литер Е, ОГРН 1157847284638, ИНН 7811225294), обладающее правами управления и развития Программы.
2.6. Бонусный счет в Программе лояльности — совокупность учетных и информационных данных об Участниках, количестве начисленных/списанных Бонусный баллов и текущем балансе.
2.7. Бонусные баллы (далее – Бонусы) — поощрения Участнику Программы за покупку товаров, в виде виртуальных единиц, условия предоставления которых указываются в Правилах Программы.
2.8. Злоупотребление правами — недобросовестные действия участника, направленные на накопление максимального количества Бонусов на своем Бонусном счете без фактического приобретения товаров в целях личного потребления.
2.9. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.10. Покупатель — физическое либо юридическое лицо осуществляющее приобретение товара в магазинах ООО "Тепло3000".
2.11. Процедура начисления Бонусов — процедура, в результате которой происходит увеличение количества Бонусов на Бонусном счете участника в соответствии с условиями, предусмотренными офертой.
2.12. Процедура списания Бонусов — процедура, в результате которой происходит уменьшение количества Бонусов на Бонусном счете участника по основаниям, предусмотренным офертой.
2.13. Интернет-магазин "Тепло3000"/сайт (далее – "Сайт") - интернет ресурс, размещённый в сети Интернет и предназначенный для реализации товаров, работ и (или) услуг Организатора в сети Интернет по адресу www.teplo3000.spb.ru.
2.14. Личный кабинет — персонализированная страница Участника на Сайте, предназначенный для осуществления покупок на Сайте, подключения к Программе и получения информации о Программе.
2.15. Товары — товар или несколько товаров, принадлежащие продавцу, доступные к приобретению у него, а также услуга(и), предоставление которой осуществляется продавцом от своего имени и за свой счет.
2.16. Товары, участвующие в Программе – товары, содержащие информацию о количестве Бонусных баллов, которые начисляются за их покупку и отображаются на страницах Сайта вместе с ценой на такой товар. Каждый товар имеет свою схему начисления Бонусных баллов.
3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
3.1. Настоящая оферта определяет условия вступления, участие, права и обязанности Организатора и участников Программы, порядок и условия информирования участников Программы, порядок размещения информации об участии в Программе.
3.2. Для участия в Программе обязательно пройти процедуру подключения к Программе в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
3.3. Настоящая Оферта официально опубликована на сайте продавца в сети Интернет по адресу www.teplo3000.spb.ru.
4. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ОФЕРТЫ
4.1. Настоящая оферта определяет условия и порядок участия в Программе. Участие в Программе является добровольным.
4.2. В Программе могут принимать участие только физические лица, достигшие возраста 18 (восемнадцати) лет, либо юридические лица, зарегистрированные на территории РФ. Уполномоченные представители юридических лиц участвуют в Программе от имени представляемого ими юридического лица.
4.3. Участник присоединяется к программе путем совершения следующих действий одновременно: 1) регистрация покупателя в Личном кабинете; 2) подача заявки на участие в Программе.
4.4. Совершая действия, направленные на присоединение к Программе, Участник программы, таким образом, подтверждает, что он ознакомился с настоящей офертой, принимает условия участия в Программе, согласен с ними и обязуется их соблюдать.
4.5. В рамках Программы участники накапливают Бонусы на Бонусном счете с целью использования их для частичной оплаты своих последующих покупок в магазине ООО "Тепло3000" на условиях настоящего Договора.
4.6. Вступая в Программу (присоединяясь к Программе), покупатель выражает Организатору свое согласие на обработку Организатором персональных данных покупателя для целей исполнения обязательств в рамках Программы, а также в целях реализации Программы, в том числе, для информационной поддержки участников, рассылок рекламных и информационных сообщений в соответствии с Условиями участия в Программе и требованиями законодательства РФ, а также на то, что Организатор вправе привлекать на договорной основе третьих лиц для обработки персональных данных на условиях соблюдения данными лицами требований законодательства РФ об обеспечении конфиденциальности и безопасности персональных данных Участника при их обработке.
4.7. Настоящее согласие, предусмотренное п.4.6. настоящего Договора, предоставляется покупателем на весь срок участия в Программе и может быть отозвано путем направления соответствующего письменного требования в адрес Организатора. Направление Участником отзыва своего согласия в соответствии с настоящим пунктом одновременно является заявлением Участника об отказе в участии в Программе.
4.8. Покупатель подтверждает свое согласие на получение от Организатора в период участия покупателя в Программе и после прекращения такого участия рекламно-информационных рассылок с использованием sms сообщений, электронной почты, телефонной связи по реквизитам, указанным покупателем при оформлении участия в Программе.
5. ПОДКЛЮЧЕНИЕ К ПРОГРАММЕ
5.1. Подключиться к Программе может покупатель: физическое лицо либо представитель юридического лица (физическое лицо), который уполномочен оформлять заказы от имени юридического лица, зарегистрированные в Личном кабинете на Сайте.
5.2. Для подключения к Программе покупателю необходимо выбрать в Личном кабинете на Сайте соответствующий раздел "Программа лояльности "Баллы" и принять правила Программы путем проставления соответствующей отметки и нажатия кнопки "Подключиться к Программе". Процесс подключения к Программе осуществляется персональным менеджером. После завершения процесса подключения, в Личном кабинете покупателя отображается соответствующая надпись, а на страницах товаров, участвующих в настоящей Программе, отображаются доступные к начислению Бонусы.
5.3. После завершения процесса подключения к Программе, покупатель становится Участником Программы. Участнику присваивается Бонусный счет, который доступен в Личном кабинете на странице Программы.
5.4. Все действия уполномоченного представителя покупателя-юридического лица признаются действиями Участника.
5.5. Участник /представитель Участника обязан уведомлять Организатора об изменении своих персональных данных (персональных данных Участника – юридического лица), указанных им во время регистрации на Сайте, путем отправки соответствующего уведомления на электронный адрес Организатора, или связаться со своим персональным менеджером.
6. ПОРЯДОК НАЧИСЛЕНИЯ БОНУСОВ
6.1. Бонусы начисляются на Бонусный счет Участника, при реализации Организатором товаров, в отношении которых происходит начисление Бонусов в рамках Программы.
6.2. Организатор определяет перечень установленных товаров и количество Бонусов, начисляемых на Счет Участника при приобретении Участником таких товаров на Сайте. Количество Бонусов за единицу товара указано в карточке товара рядом с ценой за такой товар. Общее количество Бонусов за заказ к начислению указано в корзине при оформлении заказа на Сайте.
6.3. При изменении стоимости товара и/или даты поставки товара после размещения заказа, количество Бонусов по заказу может быть пересчитано.
6.4. Бонусы начисляются на Бонусный счет Участника в течение 1 (одного) рабочего дня после отгрузки и оплаты заказа.
6.5. В случае полной или частичной отмены заказа, Бонусы, начисленные за возвращаемый товар, списываются со счета Участника.
6.6. Бонусы не подлежат обмену на наличные и и/или безналичные денежные средства.
6.7. Бонусы и права, предоставленные Участнику, не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами.
6.8. Организатор самостоятельно формирует правила начисления Бонусов за покупки товаров и оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Программу, приостанавливать ее действие или полностью прекратить Программу.
6.9. Все начисленные Бонусы остаются действовать до момента прекращения Программы, а также до момента добровольного отказа Участника от участия в Программе.
7. ПОРЯДОК СПИСАНИЯ БОНУСОВ
7.1. Бонусы не имеют наличного выражения и не могут быть выданы в денежном эквиваленте.
7.2. Бонусами можно оплатить до 15% стоимости заказа из расчета 1 бонус = 1 рубль.
7.3. Бонусами могут быть оплачены только товары, участвующие в настоящей Программе.
7.4. Начисление и списание Бонусов не распространяется на стоимость доставки и иных услуг, а также на оплату аренды инструмента, уцененный товар и комплекты оборудования.
7.5. При осуществлении операции списания Бонусов происходит: на списываемое количество Бонусов уменьшается как итоговая сумма заказа, так и количество Бонусов на Бонусном счете.
7.6. Оформить запрос на списание Бонусов может только Участник Программы. Запрос на списание Бонусов оформляется одновременно с оформлением Заказа на странице "Оформить заказ" Сайта. На данной странице Участнику показывается максимальное количество Бонусов, доступных для списания в оформляемом заказе. Участник может выбрать списание всех указанных Бонусов, их часть или не списывать вообще. Максимальное количество Бонусов, доступных для списания, зависит от товаров, лежащих в Корзине, и рассчитывается по определенной схеме, но не может превышать 15% от общей суммы заказа. Организатор оставляет за собой право менять указанную в настоящем пункте величину по своему усмотрению.
7.7. Организатор вправе самостоятельно аннулировать любые Бонусы с Бонусного счета Участника, начисленные по ошибке.
8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
8.1. Срок действия Программы не ограничен. Организатор оставляет за собой право в любое время приостановить или прекратить Программу с размещением соответствующей информации на Сайте Программы за 30 (тридцать) дней до окончания действия Программы, кроме случаев, предусмотренных п. 8.4. настоящего Договора, когда соблюдение данного не требуется.
8.2. Организатор вправе прекратить участие в Программе любого участника и заблокировать Бонусный счет Участника без уведомления в случаях, если Участник:
8.2.1. не соблюдает условия настоящего Договора;
8.2.2. злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;
8.2.3. предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение Организатора, либо не соответствующую действительности;
8.2.4. совершил или намеревается совершить действия, имеющие значимые признаки мошенничества, обмана или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальный ущерб/убытки и прочие негативные последствия для Организатора и/или других участников/любых третьих лиц;
8.2.5. участие также прекращается в случае финансовой несостоятельности или смерти Участника-физического лица.
8.3. В случае прекращения участия по указанным в п. 8.2. настоящего Договора основаниям Бонусы на счете Участника аннулируются.
8.4. По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения) Организатор имеет право временно приостановить исполнение операций по начислению/списанию Бонусов с Бонусного счета Участника, а также действие настоящей Программы.
8.5. Участник вправе прекратить свое участие в Программе в любое время путем направления Организатору письменного уведомления о прекращении участия. Указанное письменное уведомление составляется в свободной форме, должно содержать номер, фамилию, имя, отчество Участника и подпись Участника и направляется (передается) любым доступным способом, позволяющим определить отправителя и получателя. После получения уведомления Организатором участие в Программе данного Участника прекращается, а Бонусы аннулируются.
8.6. Уплата налогов и исполнение обязательств, связанных с участием в Программе, являются обязанностью Участника.
8.7. В случае возврата товара, приобретенного в рамках Программы, Участнику возвращается его оплаченная стоимость и осуществляется перерасчет Бонусов (если применимо).
8.8. Организатор вправе вносить любые изменения в перечень товаров, за приобретение которых начисляются Бонусы, и изменять количество Бонусов, которые Участники получают в результате приобретения таких товаров и услуг.
8.9. Бонусы, начисленные Участнику, и права, предоставляемые в рамках Программы, не могут быть проданы, переданы или уступлены другому лицу или использованы другим образом, кроме как в порядке, предусмотренном настоящим Договором и правилами Программы.
8.10. Все права и обязанности у Участника и Организатора появляются с момента присоединения Участника к Программе.
8.11. Организатор вправе самостоятельно определять предоставляемые в качестве особых условий обслуживания преимущества. Описание преимуществ, предоставляемых Организатором в качестве особых условий обслуживания размещается на рекламных носителях в торговых точках Организатора и публикуется на Сайте Программы.
9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
9.1. Ответственность за сохранение Бонусного счета и ограничение Бонусного счета Участника от несанкционированного доступа посторонних лиц лежит на Участнике. Организатор не несет ответственности за сохранность Бонусов, если Участник передал пароль от Личного кабинета сторонним лицам, или пароль или номер Бонусного счета стали известны третьим лицам по вине Участника.
9.2. Организатор имеет безусловное право вносить любые изменения и дополнения, в любое время, без предварительного уведомления и исключительно по его усмотрению в условия настоящей Программы и в настоящий Договор, в том числе, но не ограничиваясь: в перечень товаров, в отношении которых начисляются и списываются Бонусы, изменять количество Бонусов, изменять курсы и правила начисления, которое Участники получают в результате приобретения таких товаров, и доступность привилегий для каждого Участника, а также правила списания (использования) Бонусов. Изменения в условиях Программы вступают в силу с момента соответствующей публикации на Сайте или с момента, указанного в такой публикации.
9.3. В случае приостановки или прекращения настоящей Программы (п. 8.1. настоящего Договора) Организатор уведомляет об этом не менее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до наступления соответствующего события путем размещения информации на Сайте.
9.4. Вся подробная информация относительно Программы указана на Сайте www.teplo3000.spb.ru в Личном кабинете в разделе "Программа лояльности "Баллы".
9.5. Организатор не вправе досрочно отозвать настоящую Оферту или внести в нее изменения с нарушением срока, указанного в пункте 9.3. настоящего Договора.
9.6. Участник обязуется самостоятельно отслеживать внесение изменений и дополнений в настоящую Программу. Совершение Участником действий в рамках Программы после вступления в силу новой редакции настоящей Программы является подтверждением согласия Участника с новой редакцией настоящей Программы.
9.7. Участник обязуется самостоятельно отслеживать информацию в Личном кабинете на Сайте, содержащую информацию о балансе Бонусного счета, историю покупок, персональные предложения и прочую информацию Программы. Если Участник замечает несоответствие информации с фактическими данными ему следует сообщить об этом Организатору на электронный адрес Программы info@teplo3000.ru.
9.8. Организатор вправе исключить любого Участника из числа участников настоящей Программы без предупреждения в случаях, предусмотренных п. 8.2. настоящего Договора.
9.9. В случаях прекращения участия в Программе по инициативе Организатора (п.п. 8.1., 8.2. настоящего Договора) или Участника (п. 8.5. настоящего Договора) Бонусы Участника аннулируются.
9.10. После подключения к Программе, Участник дает свое явно выраженное, конкретное, предметное, информированное, сознательное, однозначное и свободное согласие на принятие условий настоящего Договора, вступление в Программу, приобретение статуса Участника.
9.11. Согласившись с правилами Программы, Участник соглашается на получение от Организатора Уведомлений, предусмотренных настоящим Договором.
9.12. Предоставляя Организатору персональные данные при регистрации на Сайте, Участник подтверждает свое добровольное согласие на обработку персональных данных любыми предусмотренными действующим законодательством способами для целей проведения Программы.
9.13. В случае если спор между Организатором и Участником не может быть разрешен в соответствии с настоящими Правилами, он разрешается в соответствии с действующим законодательством РФ.
